Privacy

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 juni 2026

Dit is een werkbaar concept. Laat het door een jurist toetsen voordat je betaalde abonnementen live zet.

1. Wie zijn wij

Loes is een AI-assistent van HostYourAI B.V., gevestigd in Nederland. Voor privacyvragen: neem contact op.

2. Soeverein en in Europa

Alle verwerking en hosting van Loes vindt plaats binnen de Europese Unie, op Europese infrastructuur en onder Europees recht. Je gegevens verlaten de EU niet.

3. Welke gegevens we verwerken

Accountgegevens: je naam en e-mailadres (en, bij Google-login, je Google-profielgegevens).
Gesprekken: de berichten die je met Loes uitwisselt, om je de dienst te kunnen leveren.
Technische gegevens: beperkte loggegevens en (geanonimiseerde) gebruiksstatistieken.
Betaalgegevens (Pro): verwerkt door onze betaalprovider Stripe; wij bewaren geen volledige kaartgegevens.

4. Geen training op je gesprekken

We gebruiken jouw gesprekken niet om AI-modellen te trainen en verkopen je gegevens niet door aan derden.

5. Doeleinden en grondslag

We verwerken gegevens om de dienst te leveren (uitvoering van de overeenkomst), de dienst te beveiligen en te verbeteren (gerechtvaardigd belang), en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

6. Bewaartermijn

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Je kunt je gesprekken en account op elk moment verwijderen; daarna worden ze binnen een redelijke termijn gewist.

7. Jouw rechten (AVG)

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Dien een verzoek in via contact. Je kunt ook klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Subverwerkers

We schakelen zorgvuldig geselecteerde EU-verwerkers in (o.a. voor hosting, GPU-inferentie en betalingen). Zie ook onze verwerkersovereenkomst.

9. Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken. Belangrijke wijzigingen kondigen we aan.